Perbincangan mengenai kecerdasan buatan dan pekerjaan di Malaysia kini mempunyai asas data. Kajian TalentCorp yang dilaporkan Kementerian Sumber Manusia menganggarkan kira-kira 685,000 pekerja akan terjejas oleh penerapan kecerdasan buatan, digitalisasi dan peralihan ekonomi hijau dalam tempoh tiga hingga lima tahun akan datang. Jumlah itu bersamaan kira-kira 12 peratus daripada 5.6 juta pekerja merentas 18 sektor ekonomi utama.
Bahagian yang paling banyak mengubah tanggapan adalah pecahan mengikut sektor. Andaian biasa ialah automasi memberi kesan paling besar kepada kerja teknikal dan kerja pejabat berkemahiran tinggi. Data ini menunjukkan sebaliknya. Enrolmen STEM dan kandungan kurikulum sudah kami huraikan dalam laporan mengenai pendidikan STEM dan AI. Yang menjadi tumpuan kali ini adalah siapa sebenarnya yang terjejas, dan sama ada sistem latihan negara menyasarkan kumpulan yang betul.
Angka yang kini ada nama dan sektornya
Kajian ini penting kerana ia memecahkan anggaran kepada sektor tertentu, bukan sekadar memberi satu jumlah besar. Sektor perdagangan borong dan peruncitan menanggung kesan terbesar dengan kira-kira 245,000 pekerjaan, diikuti perkhidmatan pembuatan makanan dengan 203,000 pekerjaan.
Selebihnya lebih kecil tetapi masih bermakna. Perkhidmatan perniagaan global dianggarkan 89,000 pekerjaan, elektrikal dan elektronik 37,000, manakala pelancongan 33,000. Perhatikan susunannya. Sektor yang paling sinonim dengan teknologi tinggi, iaitu elektrikal dan elektronik, berada jauh di bawah peruncitan dan pembuatan makanan.
Yang paling terdedah adalah kerja bergaji rendah
Peruncitan dan pembuatan makanan adalah dua sektor yang menggaji ramai pekerja berkemahiran sederhana dan rendah, sering dengan gaji hampir paras minimum. Kerja seperti juruwang, penyusun stok, pemprosesan pesanan dan pengendalian barisan pengeluaran adalah kerja berulang yang paling mudah diautomasikan, dan automasinya tidak memerlukan kecerdasan buatan yang canggih.
Ini mengubah sifat masalah. Pekerja dalam kumpulan ini biasanya mempunyai kelayakan formal yang terhad, pendapatan yang tidak membenarkan mereka berhenti bekerja untuk belajar, dan tanggungjawab keluarga yang menyukarkan latihan sepenuh masa. Latihan semula bagi kumpulan ini jauh lebih sukar daripada latihan semula seorang jurutera, walaupun kosnya kelihatan lebih rendah.
Kesan geografinya juga tidak sama rata. Peruncitan dan pembuatan makanan tersebar di seluruh negara, termasuk di bandar kecil dan kawasan luar bandar yang tidak mempunyai banyak pilihan pekerjaan lain. Apabila sebuah kilang pemprosesan makanan mengautomasikan barisannya, pekerja yang terjejas tidak semestinya mempunyai majikan lain dalam jarak yang munasabah, dan berpindah bukan pilihan mudah bagi keluarga yang sudah menetap.
Seratus satu peranan baharu yang dikenal pasti
Kajian yang sama tidak berhenti pada kerugian. Ia mengenal pasti 101 peranan baharu yang dijangka berkembang dalam pasaran kerja Malaysia, terdiri daripada 69 peranan berkaitan kecerdasan buatan, 19 peranan ekonomi hijau dan 13 peranan teknologi baharu. Senarai sebegini berguna kerana ia memberi sasaran khusus untuk institusi latihan, bukan sekadar seruan umum supaya rakyat meningkatkan kemahiran.
Tetapi senarai itu juga mendedahkan jurang yang sebenar. Peranan berkaitan kecerdasan buatan menuntut asas matematik, logik pengaturcaraan dan literasi data. Seorang juruwang yang kehilangan pekerjaan tidak boleh berpindah ke peranan tersebut dengan kursus pendek beberapa minggu. Jarak antara pekerjaan yang hilang dan pekerjaan yang muncul adalah jarak yang perlu diakui secara terbuka.
Latihan yang perlu sampai kepada kumpulan yang betul
TalentCorp memperluas program jelajah kesiapsiagaan kecerdasan buatan bernilai kira-kira RM110 juta ke seluruh negara, sebagai antara langkah membina kesedaran dan kemahiran asas. Program berbentuk jelajah dan kesedaran adalah permulaan yang wajar, kerana ramai pekerja masih belum tahu bahawa kerja mereka berada dalam senarai berisiko.
Ujian sebenarnya adalah sama ada latihan mendalam sampai kepada pekerja dalam sektor peruncitan dan pembuatan makanan, dan bukan hanya kepada mereka yang sudah bekerja dalam bidang teknologi dan paling mudah dihubungi. Latihan yang dijalankan pada waktu kerja, di lokasi kerja, dan dengan pampasan upah adalah bentuk yang paling berkesan bagi kumpulan ini, dan juga yang paling mahal.
Peranan ekonomi hijau berkemungkinan menjadi laluan peralihan yang lebih mudah bagi sebahagian pekerja. Kerja seperti pemasangan dan penyelenggaraan sistem solar, pengurusan sisa dan kecekapan tenaga bangunan lebih dekat kepada kemahiran teknikal praktikal berbanding kerja data, jadi ia lebih sesuai dengan pekerja yang sudah biasa dengan kerja tangan dan peralatan.
Apa maksudnya kepada sistem pendidikan
Bagi pendidikan formal, implikasinya bercabang dua. Pertama, saluran STEM di sekolah dan universiti perlu diteruskan kerana 69 peranan kecerdasan buatan itu memerlukan graduan baharu yang terlatih dari awal. Kedua, dan lebih mendesak, Malaysia memerlukan sistem pendidikan dewasa yang berfungsi, kerana majoriti daripada 685,000 pekerja terjejas itu sudah lama meninggalkan bangku sekolah.
Kedua-dua keperluan ini bersaing untuk peruntukan yang sama. Melabur hanya pada saluran sekolah bermakna Malaysia bersedia untuk pasaran kerja dua dekad akan datang tetapi meninggalkan pekerja yang terjejas dalam tempoh tiga hingga lima tahun. Tempoh itu bermula sekarang, dan itulah sebabnya angka 685,000 patut dibaca sebagai jadual waktu, bukan ramalan jauh.